Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A Amare Conceito preza pela qualidade e satisfação de nossos clientes. No entanto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), não realizamos trocas ou devoluções de produtos íntimos, como lingerie, biquínis, maiôs, entre outros, por questões de higiene e saúde.

Exceções:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, nossa loja se compromete a realizar a troca ou devolução, conforme a solicitação do cliente, desde que o defeito seja constatado dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento do produto. A solicitação deverá ser feita pelo nosso serviço de atendimento ao cliente, com a apresentação do produto, nota fiscal e fotos que comprovem o defeito.

Condições para Troca ou Devolução por Defeito:
- O produto deverá estar sem sinais de uso.
- O defeito não pode ser causado por mau uso do cliente.
- A devolução ou troca será realizada após análise do produto.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer questões.

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Isso está de acordo com o CDC, que permite a devolução ou troca de produtos com defeito, mas não obriga a loja a aceitar devoluções de produtos íntimos quando não há defeito.